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抖音买的狗托运过程中死了商家不赔怎么办

损害赔偿

2024-06-25 11:01:42

消费者权益保护法第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
购买记录有吗？金额多少？商家的真实姓名和联系方式有吗？
若商家不赔，可申请鉴定狗的死亡原因。如因商家行为不当导致，可要求其承担赔偿责任。依据《民法典》规定，商家若违背诚信原则，应赔偿损失。不及时处理可能导致证据灭失，影响维权。
可申请鉴定、协商或起诉。申请鉴定需找有资质的机构；协商可与商家就赔偿问题达成一致；起诉则需收集证据，通过法律途径维权。
针对此问题，常见的处理方式有申请鉴定、协商赔偿和提起诉讼。建议先与商家协商，协商不成可申请鉴定，根据鉴定结果采取法律手段维权。
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