你好我先把事情说一下.今年的3月15日买家买的手机1400.买前有说明这个机子退的换机和保修都在客服做.但没开收据没注明口头说.在买了3天手机的内存卡出问题.我换了一个内存卡给他.换好后买家也不满意.说手机照相有问题.我说有问题可以去诺基亚客服打报告.换同个机子.买家不同意说要退货.这种情况要怎么做.请你说一下看法.我广东潮汕的 在四川成都这边 法律不懂 麻烦你把看法发到我QQ邮箱 谢谢
损害赔偿
2011-03-19 10:05:07
共有3位律师解答
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按照你们公司流程走。。若有其他疑问，欢迎来电咨询。若对你有帮助，请采纳。
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如果确属于质量问题，可以退换。
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有权要求三包权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
