今年2月份我在老家仪征办了天翼无线上网业务，当时我在工农路营业厅办的，办理时特意告诉营业员我是学生，只用一个月。她就推荐了100元包80小时上网的业务，说这个适合你们学生，很多人办的，而且是用一个月交一个月钱，不用不交钱。我问了2遍是不是真这样，她说真的。然后我就办理了，办完给了我一张上网卡和一张电话卡，营业员并没有告知我不用时应该去停机。 回家这卡用了9天然后就登不上网了，上网卡驱动有查询费用的功能也打不开（实际没这功能）。3月份之后我就没用了。这事也忘了，突然到了八月份，电信用一个非电信的客服电话打给我，说我欠了5百多，我问他怎么回事，我也没用，他回答我说这是月租费，不用也要交。 到了9月份连续打电话骚扰我，影响我。到了11月份打了个电话给我，我以为是骗子的，没理她。到了11月17日我老家收到了律师函，说我欠了1000多。 请问律师，我该不该缴纳？当时我欠费时10000客服应该及时通知我，过了5个月才告诉我（还是用私人号码)，存在故意扩大我的损失。
损害赔偿
2010-11-18 22:05:46
共有1位律师解答
-
你作为消费者，享有知悉所接受服务真实情况的权利，电信有义务就其提供的服务的质量和使用方法等问题作出真实、明确的答复。电信企业本应事先把月租费收费方式明确告知你，但其业务人员未尽到相关义务，造成你的欠费，为此你可以电信不认真履行告知义务予以拒绝。同时要注意的收集相关证据以应对可能的司法程序，并就此事向消协及执法部门投诉，争取主动。追问：绝对好大人啊 这都给你找到 先复制了再说，我也正被骗中.......
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
