2009年9月20号,家人在老家买了一套三室一厅的房子由于房子当时还在收尾中,所以到自己所买的那套房子门前的道路还没修通(只能走人不能通车),但是房子开发商承诺在09年十二月份之前修通(合同未注明,合同也不是正规的),所以当时家人就买了。付完房款后,在09年十一月底找到房屋开发商,询问修路的事。开发商却以种种原因推托,到最后他们就直接说:“我告诉你那条路是不可能修,要修还得自己掏钱”。
我觉得他们有欺诈的行为,家人就要求退房开发商不同意。请问这样事情该如何处理?谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。