l律师您好:
我有个问题想向您咨询一下,前几天我到**市的一家婚纱摄影店,去了解一下婚纱照的情况。最后说要交点保留金才能保留住优惠条件,我就交了200元,他们说不在那儿拍的话,钱可以给退的。后来我们是在另一个地方拍的,没有在那边拍了。但是当我去向他们要钱的时候他们就不给了,说是这个是定金不能退的。请问这个保留金可不可以退呢?如果他们就是不退,我该怎么办?可以向哪些部门反映?非常感谢!!!
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如未写明是定金,则应该退。但要诉讼的话一是要有交款的证据,二是从成本考虑,也不值。建议向媒体或消协反映,协助解决。
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既然约定可以退定金,他方应与退还定金。
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如果没有明确注明是定金,则依法应当给你退回。建议你向消协反映,进行协商解决,如解决不成,可向法院起诉。
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你们有选择权决定婚纱照的摄影店,这个所谓“保留金”摄影店无权收取,应当返还,否则,依照收据到消费者协会投诉解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。