我2009年4月份在北京南三环国美店买了一台索尼T90数码相机，使用一个月左右相机的触摸屏坏了，我找了售后第一次给我维修了，说是我的触摸屏坏了说给我换了个屏幕，使用不到半个月又坏了，又去售后当天维修了又说给我换了一个屏幕，但使用时间又不到半个月又坏了，我就去跟售后说给我好好检查清楚，他说要寄回厂里检测机子，我等了半个多月没修好，给他们打电话，他们的回答是表面有磕伤不给保修，换个屏幕要收我1300百元人民币，第一二次维修他说给我换屏其实也没换，这属于欺诈我们消费者，后来去国美找销售人员，他们说机子售出就不负责，我机子买过来3个月，总共使用次数不到10次，经销商和售后都不负责，我应该找哪方，我想咨询一下我的问题该怎样去处理，谢谢！
损害赔偿
2009-08-02 11:53:14
共有2位律师解答
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非常同情你的遭遇。建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决。本
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经过3次维修仍出现故障，可要求退货，或起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
