旅游消费维权

在即将放假的前几天，很多人都在计划着去各地旅游，面临着各种旅游团的低价促销以及各种待遇的诱惑，很多人会选择跟着旅游团出去旅行，但是在旅游消费中还存着很多猫腻在里面，很容易使游客的利益受损，下面找法网小编为大家介绍旅游消费中的陷阱防范与纠纷处理的问题。一、旅游消费中的陷阱防范１、注意选择旅行社出游前要注意相关信息，做好功课，选择资质全、信誉好、投诉少的旅行社，不要轻信非正规渠道和小广告的宣传。２、注意莫被低价团所诱惑要理智对待旅行社宣传，综合考虑出行距离、行程天数、交通工具、旅游景点、服务质量等综合因素，切莫将价格作为唯一因素考虑，贪图便宜，被低价团所“忽悠”，导致旅游过程中折财，添堵。３、注意谨慎签订合同详细看好旅行社提供的合同、行程等，对食宿标准、交通工具、自费项目、旅游景点等要详细了解、问清楚。出发前，要查看入住酒店、就餐饭店、旅游景点等信息，行程中要对比是否一致。４、注意合理购物对旅...

随着我国经济的发展水平日益提高，人民的生活水平、生活质量也得到了提高。故而，对于大多人来说，已不再会为了温饱问题而犯愁，遇到节假日时还会与朋友、家人相约旅游。今年来，由于旅游问题而引发的纠纷案例时有发生。那么，旅游纠纷包括哪些、遇到旅游纠纷时被侵权人应该怎么维权？找法网小编在下文为你解答。一、旅游纠纷包括哪些１、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见，但一旦发生，往往后果严重，影响恶劣。２、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意，但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案，就以公园作出赔偿而告终。３、旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目，降低档次：出发前说好住三星级宾馆，但真正入住的却是又脏又破的招待所；饭菜质量较差，而且吃不饱；对于景点安排只是蜻蜓点水，半小时甚至十几分钟就草草了事，购物...

在跟团旅游的过程中，可能会因为一些意外事件的发生，导致旅游消费者的人身、财产受到损害，但在这种情况下，并不是都可以向旅行社索赔，那法律中规定的旅游消费者可以索赔的情形有哪些呢？一起跟找法网小编在下文中进行了解吧。一、旅游消费者可以索赔的情形有哪些当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：（一）旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。（二）游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。（三）旅游经营者造成游客行李物品损失。比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃；游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。（四）旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。（五）旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比...

旅游季外出旅游的人特别多，旅游可能会因行程、住宿等产生旅游纠纷。如果遭遇旅游纠纷应该怎么维权呢？在旅行中因旅行社违约、侵权的，消费者可以通过协商和解、调解、申诉、仲裁等途径维护自己的合法权益。那么，遭遇旅游纠纷怎么维权？找法网小编接下来为您分析。遭遇旅游纠纷的维权途径：一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则。１、愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；...

抛去繁重的工作压力，卸去琐碎的家务重担，我们放飞自己行游远方，这对于都市中的人们是多么惬意。无奈旅行社的不专业服务，景点乱收费...给途中快乐的心情蒙上了阴影。那么，报团旅游被宰该咋维权呢？找法网小编接下来为您分析。根据《旅游法》第57条，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。根据《旅游法》第102条第3款，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。与旅行社订立合同，从成立时起具有法律约束力，非依法律规定或者取得对方同意，不得擅自变更或者解除，双方应当按照合同约定履行权利义务。旅行社在免费景点收取所谓服务费，属于不当得利，游客可以要求退款或向旅游主管部门投诉。法条链接：《旅游法》第27条旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。第102条违反本法规定，未取得导游证或者领队证从...

旅游消费侵权，责任人应该承担的责任有哪些?旅游消费侵权责任承担方式有哪些?一、旅游消费侵权应该承担的责任责任人在侵害旅游消费者的合法权益时，应分别承担或同时承担民事责任、行政责任和刑事责任。(一)经营者应承担的民事责任(1)商品存在缺陷。(2)不具备商品应具备的使用性能而出售时未作说明。(3)不符合商品或者其包装上注明采用的商品标准。(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况。(5)生产国家明令淘汰的商品，或者销售失效、变质的商品。(6)销售的商品数量不足的,服务的内容和费用违反约定。(7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延，或者无理拒绝。(8)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。二、旅游消费者侵权应该承担的责任方式(1)停止侵害。包括停止提供不合法定或约定质量的商品或服务，停止侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者的...