消费者维权起诉注意事项

更新时间：2021-02-02 09:18

消费者维权起诉注意事项

李争光

广东恒港律师事务所

李争光

律师解答

消费者维权起诉注意事项：
（一）投诉要及时：应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉；
（二）要实事求是：不隐瞒事实真相；
（三）要求和意见要合理合法：投诉理由正当；
（四）材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料；
（五）证据要确凿：提供有关产品造成损害的证据、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

法律依据

《消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

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