实体店铺卖假货怎么举报

　　一、实体店铺卖假货怎么举报

　　如果消费者发现实体店铺存在售卖假货的情况，有多种途径进行举报和投诉。

　　1.消费者可以直接拨打工商部门的12315电话或亲自前往工商所和工商局进行申诉和举报。

　　2.消费者还可以选择与经营者进行协商和解，寻求双方都能接受的解决方案。

　　3.如果协商无果，消费者还可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，寻求第三方机构的协助来解决争议。

　　4.如果消费者在实体店铺购买的商品经过鉴定确实为假货，他们还可以向有关行政部门进行投诉。这些行政部门会根据相关法律法规对涉嫌售假的店铺进行调查和处理。

　　二、举报步骤与法律依据

　　在进行举报和投诉时，消费者应当保留好购买凭证和假货证据，以便在后续的处理过程中作为证据使用。

　　1.举报和投诉的步骤一般包括填写投诉表格、提交相关证据、等待调查和处理等。同时，消费者在进行举报和投诉时应当注意自己的言行举止，保持冷静和客观，避免情绪化的言辞和行为。

　　2.消费者还可以查阅相关法律法规，了解自己在消费者权益保护方面的权益和义务。

　　3.在法律依据方面，《消费者权益保护法》为消费者提供了多种维权途径，消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决。

　　因此，消费者在进行举报和投诉时可以依据该法律条款来保护自己的合法权益。

　　三、线上购买假货处理方法

　　如果消费者在网上购买到假货，处理方式与实体店购买类似，但也有一些特殊之处。

　　1.消费者在签收商品时应当仔细检查，一旦发现是假货，可以直接拒收商品并联系卖家进行退款。

　　如果卖家不同意退款，消费者可以收集相关证据，如商品照片、交易记录等，向电商平台或相关监管部门进行投诉和举报。

　　2.如果消费者购买的假货商品存在安全隐患或造成其他损害，还可以要求卖家承担相应的赔偿责任。

　　在电商平台上购买假货时，消费者还可以利用平台的投诉和举报机制，对卖家的售假行为进行举报和投诉。

　　3.消费者在购买商品时应当选择信誉良好的商家和电商平台，降低购买到假货的风险。同时，消费者也应当加强自身的消费意识和法律意识，提高辨别假货的能力。

　　综上所述，无论是实体店购买还是线上购买，消费者都有权维护自己的合法权益。在发现假货时，消费者应当积极采取行动，通过举报、投诉等方式维护自己的权益，并促进市场的健康发展。

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