怎么举报店铺卖假货

　　一、怎么举报店铺卖假货

　　消费者若发现店铺销售假货，可以采取多种方式进行举报投诉。

　　1.可以直接拨打工商部门的12315电话，或者亲自前往工商所和工商局进行申诉和举报。

　　2.与经营者协商和解也是一种解决方式。

　　3.如果协商无果，消费者还可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解，或者向有关行政部门进行投诉。

　　4.具体的法律依据可参考《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，其中详细规定了消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径。

　　二、收集证据与协商退款

　　1.对于网上购买的假货，消费者在收到货后如发现有假货嫌疑，应立即与卖家进行协商退款。

　　2.若卖家拒绝退款，消费者应尽快收集有关假货的证据，如拍照或请有关部门进行鉴定。

　　3.只要证据足够有说服力，淘宝等平台会准许退款，并要求消费者按照地址将货物退回。

　　4.消费者收到退款后，还可以通过申请售后来索取退货的邮费。

　　5.如果卖家在店铺内提供“假一赔三”的特色服务，消费者还可以要求卖家进行三倍赔偿。

　　6.消费者有权在电商交易平台上对卖家的假货商品进行举报。

　　三、惩罚性赔偿责任

　　如果卖家在网上销售假货的行为得到确认，除了退款和赔偿外，卖家还应承担惩罚性赔偿责任。

　　1.根据法律规定，交易平台作为第三方，如果明知店铺存在欺诈行为而采取无作为的态度，应承担连带责任。

　　2.这一规定确保了消费者在购买假货时能够得到有效保护，并促使卖家和交易平台更加严格地遵守相关法律法规，维护市场秩序和消费者权益。

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