不良商家欺诈行为消费者如何维权

　　一、不良商家欺诈行为消费者如何维权

　　在与商家发生纠纷后，消费者应当采取一系列措施来维护自己的权益。

　　1.消费者应收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以备不时之需。这些证据在协商不成时可以向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段。

　　2.消费者应要求商家及时开具发票或收据，并妥善保管，以作为维权的依据。

　　二、认定商家欺诈行为

　　在维权过程中，消费者需要明确何为商家欺诈行为。

　　商家在向消费者提供商品时，若存在以下情形之一，即构成欺诈消费者行为：

　　1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

　　2.采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足；

　　3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品；

　　4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格表示销售商品；

　　5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；

　　6.不以自己的真实名称和标记销售商品；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；作虚假的现场演示和说明；

　　7.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传；

　　8.骗取消费者预付款；

　　9.利用邮购销售骗取价款而不提供或不按照约定条件提供商品；

　　10.以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品；

　　11.以及其他虚假或不正当手段欺诈消费者的行为。

　　消费者应了解这些规定，以便在遇到类似情况时能够认定商家的欺诈行为。

　　三、依法维护消费者权益

　　在认定商家欺诈行为后，消费者应依法维护自己的权益。

　　1.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

　　2.增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。消费者在维权过程中，应依据相关法律规定，要求商家承担相应的赔偿责任；

　　3.消费者还应保持警惕，避免再次陷入类似的欺诈行为。

　　了解欺诈行为的认定标准了吗？如果你还有其他疑问或需要更多帮助，请随时联系我们。找法网始终在你身边，为你提供全方位的法律支持。