误导消费者消费违反了什么法律

　　一、误导消费者消费违反了什么法律

　　误导消费者消费违反了《消费者权益保护法》。

　　1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

　　2.增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　3.如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　二、赔偿标准和条件

　　在误导消费者的情况下，赔偿标准和条件根据具体情况而定。

　　1.一般来说，如果经营者有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

　　2.如果增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。

　　3.如果经营者明知商品或者服务存在缺陷仍然向消费者提供，并因此导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　三、解决纠纷的途径

　　当消费者因误导消费而遭受损失时，可以通过以下途径解决纠纷：

　　1.投诉调解：

　　消费者可以向消费者协会或相关行政部门投诉，请求调解。调解是一种非诉讼的解决方式，由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

　　2.行政申诉：

　　消费者也可以向有关行政部门提出申诉，请求解决争议。行政申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

　　3.提请仲裁：

　　如果双方当事人达成协议，可以自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。

　　4.提起诉讼：

　　如果以上方式无法解决纠纷，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。诉讼是一种司法解决方式，通过法院的判决来维护消费者的合法权益。

　　在解决纠纷的过程中，消费者可以寻求律师的帮助。

　　1.律师可以为客户提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助客户维护合法权益。

　　2.如果案件事实复杂或法律问题疑难，或者案件结果对客户的影响特别大，那么请律师全程参与是有必要的。

　　3.律师可以替客户跑腿处理杂务，也可以为客户答疑解惑，减少败诉风险，提高胜诉概率。

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