1.当消费者因点外卖酸奶导致身体不适时,首先应联系卖家协商赔偿。
(1)若卖家同意,可直接获得补偿;
(2)否则,消费者有权向卖家索赔十倍商品价值或三倍损失额,最低赔偿额为一千元。
2.协商失败时,消费者可向消费者保护协会投诉,依照相关规定获得相应理赔。
面对食品安全权益侵害,消费者可通过多种途径维权。
1.首选是拨打123315食品药品投诉电话举报,或直接联系产品外标签上的生产厂家索赔。
2.如果因食品安全标准不符受损,消费者既可以向经营者也可以向生产者要求赔偿,除非产品标签瑕疵不影响食品安全且不误导消费者。
1.在外食引发身体不适时,收集证据至关重要。
2.证据可以是食品原物、遗留物或其照片、录像,还包括买卖合同、支付记录等。
3.此外,医疗诊断证明、病历本和相关检查单据也是关键证据。这些证据将为维权提供有力支持。