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实体店商家不退款怎么办

2024-01-26 00:25
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导读:
实体店商家不退款处理方法主要包括协商,如果协商不成的,可以向行政部门投诉或者会向法院提起诉讼申请等。实体店商家不退款需要的证据包括双方的聊天记录等。

  一、实体店商家不退款怎么办

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  3.向有关行政部门投诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  二、实体店商家不退款需要什么证据

  找法网提醒您,实体店商家不退款需要以下证据:

  1.订单截图:提供与商家的订单信息,包括订单号、商品信息、购买金额等。

  2.聊天记录:提供与商家的聊天记录,包括对话内容、时间等,以证明买家与商家之间的沟通情况。

  3.商品照片:提供商品的照片或视频,以证明商品的状态和问题。

  4.退款申请记录:提供退款申请的记录,包括申请时间、申请金额等,以证明买家已经提出退款申请。

  5.其他相关证据:根据具体情况,可能需要提供其他相关证据,如物流信息、支付凭证等。

实体店商家不退款

  三、实体店商家不退款起诉多久判决

  实体店商家不退款起诉后,人民法院一般会在6个月内进行判决。

  根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条规定,人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。

  第一百六十四条规定,人民法院适用简易程序审理案件,应当在立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长一个月。

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