应该负责处理物业费收取过高的投诉的部门如下:
1.向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2.向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3.向消费者协会投诉。
找法网提醒你,物业管理费纠纷诉讼时效是三年,自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
欠物业费被物业起诉了的处理方式是应当积极应诉或者与物业方沟通处理。业主和物业公司会关于小区的服务管理维护签订物业服务合同,物业公司要履行管理等业务,业主要支付物业费等义务。被物业公司起诉后要及时履行自身的义务。
根据《物业管理条例》第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。