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旅行社的违约行为有哪些

2023-10-05 15:55
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导读:
旅行社的违约行为有没有经过客户的同意擅自转团、提供相同服务后增收费用等。需要注意的是,旅行合同纠纷的诉讼时效是3年,从当事人知道自己的权益被侵害之日起算。

  一、旅行社的违约行为有哪些

  旅行社的违约行为有:

  1.未经同意擅自转团拼团;

  2.提供相同服务增收费用;

  3.旅游活动和服务档次与合同不符;

  4.未按照国家规定服务标准提供导游领队服务。

  5.其它。

  《中华人民共和国旅游法》第七十条

  旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

  二、旅游合同纠纷的诉讼时效

  找法网提醒您,旅游合同纠纷的诉讼时效是3年。

  《民法典》第一百八十八条 【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

旅游社违约责任

  三、旅游社违约赔偿标准

  因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:

  1.出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。

  2.出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。

  3.出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。

  4.出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。

  5.旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。

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