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被商家强制消费消费者如何通过法律途径维权

2023-07-29 04:35
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导读:
被商家强制消费消费者的法律途径维权方式有请求消费者协会调解、消费者向有关行政部门投诉等。强制消费起诉流程有消费者向法院起诉、法院开庭审理等。

  一、被商家强制消费消费者如何通过法律途径维权

  请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或者向有关行政部门投诉。也可以向法院进行诉讼,走法律途径。

  找法网提醒您,《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  二、强制消费起诉流程

  找法网提醒您,强制消费起诉流程如下:

  1.原告向法院起诉。

  2.法院受理后,向原告送达受理通知书和开庭传票,并通知交费;向被告送达诉状和证据材料副本、开庭传票等。

  3.法院开庭审理,并依法调解或判决。

  4.如果当事人对判决不服的,可在15日内上诉,由上一级法院重新审理并调解或判决。

  5.如果一方当事人不履行生效法律文书的,则另一方可向法院申请执行。

强制消费消费者

  三、强制消费违反了哪些法律

  强制消费犯了《消费者权益保护法》。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

  强迫消费者消费的处罚有以下:

  1. 强制消费行为涉嫌强迫交易罪,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;

  2.情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

  总之,违背消费者意愿,强行搭售商品或者附加其他不合理条件的行为属于强制消费。

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顾客认为商家强制消费,可以如何向顾客解释
强制消费指违背消费者真实意愿,采用垄断的市场地位或其他方面优势,强迫,胁迫消费者进行消费。消费者往往没有选择的权利或者选择的地位。强制消费也称强制性交易行为,是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,限定他人购买其指定的经营者的商品,排挤其他经营者的行为。 强制交易行为主要包括7种情形,限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品,而排斥其他同类商品。限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品,而排斥其他的经营者。 强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件。强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品。以检验商品质量、性能等为借口,阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品。 对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品,或滥收费用。其他限制竞争的行为。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百二十六条 以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金: (一)强买强卖商品的; (二)强迫他人提供或者接受服务的; (三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的; (四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的; (五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。 消费者维权有哪些方式 消费者维权的方式如下: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。 这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径; 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷; 3、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书; 4、提请仲裁。 双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用; 5、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
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