恶意投诉的处理方法有哪些

　　一、恶意投诉的处理方法有哪些

　　恶意投诉的处理方法有如下：

　　1.协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。

　　2.调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。

　　3.诉讼解决。找法网提醒您，通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。

　　二、恶意投诉可以报警吗

　　恶意投诉后,被投诉人可以报警处理。对他人进行恶意投诉的,如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重会构成刑事犯罪。被恶意投诉的,公安机关立案侦查后,被投诉人可以收集相关的证据,证明自己没有做违法犯罪的行为,反过来可以投诉诬告陷害的人。被诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

　　三、恶意投诉属于什么行为

　　恶意举报投诉，有可能涉嫌诬告陷害罪、寻衅滋事罪、诽谤罪、损害商业信誉罪。

　　恶意举报，是指举报人为达到其不可告人的目的，不惜颠倒是非，捏造事实，向有关部门反映不实的内容和不存在的问题。基于自身好恶，为了满足一己私欲在不合法的前提下的举报也可称为恶意举报。

　　找法网提醒您，依据治安管理处罚法的规定，多次恶意对他人进行举报的，是属于违法的行为，会违反治安管理处罚法，要承担法律责任。

　　投诉本是维权的一种方式，但是我们也会遇到被人进行恶意投诉的情况，那么对于受害者来说受到了很多权益的侵犯，意投诉后，被投诉人是可以报警处理的，涉嫌构成诬告陷害罪。