制造商应如何处理恶意投诉
当客户一次性购买大量过期产品并要求十倍赔偿时，我们该怎么办？
消费者维权
2021-09-26 13:03:56
律师解答共有3条
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你好，建议协商处理
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建议尽量协商处理
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消费者在发现过期产品时，可与商家协商退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
与商家协商不成的可以起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
