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网购卖家不发货是否是违约

2023-03-02 11:25
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导读:
网购卖家如果在承诺的发货时间到了还不发货的,就是违约,卖家需要承担违约责任,向消费者支付违约金。遇到卖家不发货的情况,消费者是可以在平台上进行投诉的。

  一、网购卖家不发货是否是违约

  网购卖家不发货是违约。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金,并退还购买东西的金额。

  二、网购纠纷可以通过哪些途径解决

  网购纠纷可以通过以下途径解决:

  1.与经营者协商和解。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。

  2.请求消费者协会调解。消费者协会会对投诉事项进行调查核实、调解。

  3.向有关行政部门申诉。如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议,消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉。

  4.提请仲裁机构仲裁。找法网提醒,仲裁具有灵活便利的特点,与诉讼相比要快捷;与协商、调解相比,又具有强制性。

  5.向人民法院诉讼。诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下,审理和解决案件的诉讼活动。

卖家不发货

  三、商家超时不发货怎么赔偿

  商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿:

  1.不按时发货,若双方约定了超时赔偿的事项,商家需要进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商;

  2.延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付;

  3.赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

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