法律知识

快递公司把件丢了怎么赔

2023-01-10 08:11
找法网官方整理
物流纠纷律师团队
本地律师团队 · 24小时在线
擅长物流纠纷
2分钟内响应
导读:
快递公司把件丢了,有保价的快递是根据保价的金额进行赔偿的,如果没有保价的快递,则根据实际损失进行赔偿。快递丢失快递公司不一定可以免责,如果因不可抗力导致的可以部分或者全部免责。

  一、快递公司把件丢了怎么赔

  快递公司把件丢了如下赔偿:

  1.对于保价的邮件快递,按照保价的金额赔偿;

  2.如果是未保价的快递丢失的,按照其实际损失赔偿,找法网提醒您,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费,一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿,如果寄件人为快递保价后,丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿,如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。

  二、快递丢失快递公司可以免责吗

  快递丢失快递公司不一定可以免责。快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系,快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款,在签订合同时,需尽到告知义务。

  《中华人民共和国邮政法》第四十八条

   因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

  (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

  (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

  (三)寄件人、收件人的过错。

快递公司把件丢

  三、快递丢了一般应该怎么处理

  快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

物流纠纷律师团官方
已服务 146282 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是物流纠纷律师团,我在物流纠纷领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
相关知识推荐
加载中