汉中市勉县出新招维护消费者合法权益

　　勉县以执行新《消费者权益保护法》为契机，不断创新维权机制，积极延伸维权触角，强化维权执法，切实维护消费者合法权益。今年1—8月，该县共受理消费者举报、投诉287件，为消费者挽回经济损失7.2万余元。

　　勉县着力建设消费者维权网络建设，积极拓宽维权渠道、提升维权效能。大力推进“一会两站”建设，在19个镇建立消协分会，在243个村(社区)设立12315申诉举报联络站、消费者投诉站，在商场、超市、旅游景区等21个重点场所设立消费维权联络公示牌，聘请联络员298名，形成了由工商所、联络点和联络员组成的三级维权网络，畅通投诉受理、分流、处理的快速渠道，努力把消费纠纷解决在基层，做到“农民投诉不出村、权益受损获赔偿”。同时，推进12315消费者申诉举报工作效能化建设，积极落实限时办结制度，完善考核制度，对消费者的申诉举报做到“事事有着落，件件有回音”。截至目前，12315消费者维权平台共受理消费者投诉47件、咨询800余件，为消费者挽回经济损失4.2万余元。“一会两站”受理调处消费投诉220余起，为消费者挽回经济损失3万余元。

　　同时，勉县强化维权执法，推进侵犯消费者权益案件行政执法建设。针对家用电器、服装鞋帽、装饰装修材料等重点行业领域，出动执法人员486人次，认真开展专项整治，查处销售不合格商品违法案件19件，向4户销售标识不合格珠宝首饰的经营户下发整改通知书。积极开展“红盾春雷”专项整治工作，突出解决虚假宣传、霸王条款等违法经营问题，维护安全放心的消费环境。