我在淘宝上购买的 皇冠 Air Force 1 25周年 男子纪念板鞋((MALONE)马龙315089-001 中，鞋头前面严重凹陷，但是货到的时候我已经跟卖家联系了，经过和卖家协商，在不穿的情况下先用纸团塞在鞋子内部一周，并看是否能将凹陷的鞋头顶起，如果顶不起来，他同意退货，当时我并没有付钱。在一周过后，我把鞋子拿出来检查时，情况并没有想象的那么好，还是和货刚到时一样的。由于是第一次在淘宝上购物，不知道支付宝会自动打款，所以系统就直接付款了，我想找卖家拿回款项，但卖家一直不理。卖家是福建莆田的 请问这位卖家是不是违反了《消费者权益保护法》？ 我补充点说明，当时快递送过来时，我验货了，只是打开包装看了下鞋是否对款之后就包装起来拿回家了，到了家后才仔细检查鞋子 一共三双鞋，其他两双没事，就那双马龙的有问题，但是我就只支付了其他两双的鞋钱，就有问题这双的没付款！ 怎样来维护消费者权益呢？
损害赔偿
2009-03-26 12:49:37
共有2位律师解答
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怎么起诉？
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起诉退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
