维修浑水摸鱼 厂家积极配合

燃气助动车有着环保、方便、快捷的特点，为很多人所喜爱，并用作代步工具。然而其维修一直有着难度高、专业性强的特点，对于消费者来说，在保修期内还不觉得什么，可是一旦过了保修期，进入付费维修阶段，不少消费者就发现，燃气助动车的维修还真是一笔糊涂帐，简简单单的一个故障，这也要修那也要修，费用高的吓死人。殊不知，还有一些不法商家混水摸鱼，以次充好，一不留神就被“忽悠”了。
今年三月，刘先生立柱重复收取费用，而约定更换的避震器以及前轮钢圈都是自己以前的助动车发生了一些交通意外，于是送到一家维修部修理，约定更换几样配件。在取车时，刘先生发现，对方把包含在前叉总成中的方向用的—根本没有更换。于是，刘先生与对方多次交涉，对方终于承认，并更换了新的避震器以及钢圈，而重复收费也就不了了之，刘先生也没和对方追究。
开了两个月，刘先生总觉得车有点儿不对劲，于是他将车子送到生产厂家去检测，却被告知，车上的方向立柱有倾斜。刘先生要求厂家将方向立柱拆下察看，却发现，刚刚更换没多久的方向立柱竟然锈迹斑斑，根本不象新的。刘先生忍无可忍，向消保委反映，要求退还多收费用并更换新的零件。
接到投诉后，浦东新区消保委与该维修部取得了联系，对方却一再声称，根本无此事，态度相当恶劣，表示让消费者直接去打官司，不希望调解。鉴于对方态度恶劣，消保委工作人员直接找到了该助动车的生产厂家，并联系到了对方负责燃气助动车业务的总经理，消保委工作人员详细叙述了消费者反映的事实。如果消费者叙述确实属实，该维修站属于欺诈销售，消保委将通报有关部门进行调查和查处。厂商表示愿意配合消保委，积极处理此事。最终，厂家将多收费用退还给消费者，并重新更换了部分零件。至此，投诉圆满解决。
目前，确实有部分不法商家在助动车维修时以次充好、乱收费用。希望消费者在购买燃气助动车时，尽量挑选一些牌子大、信誉好的品牌，一旦需要修理，有条件的话，建议通过厂家进行维修，而不是去一些路边小店。同时也要告诫那些不法商家，诚实守信才是重中之重，“忽悠”了诚信，必将受到严厉制裁。