你好, 我上个月在网上买手机了, 收货不久手机出了点问题 ,然后我寄过去了 , 在网上申请维修, 第15天 卖家说已经修好寄过去了 , 但是一直到现在没收到东西,物流信息也查不到, 我感觉卖家没给维修了 , 或者 修好了也没给发了 , 申请维修15 天 维修申请自动关闭了 , 无法向淘宝介入, 无法投诉卖家, 不知道该怎么办?
房产纠纷
2014-01-17 16:56:34
共有1位律师解答
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建议你先找商家协商，并保留聊天记录、电话录音等证据，联系物流公司，看下该份邮件是否已投寄，如果商家已投寄，物流丢失物件 ，可以要求物流赔偿，如果商家未投寄，可以到工商局进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
