联通想算天价？

　　新年行好运，这不，北京石先生也“走”了一回，他遭遇了北京联通公司的纳闷账单。4天上网竟是139小时，不要说他，说实话我也比较纳闷。北京联通真会算账，总做不亏本的生意。看到这则新闻我仿佛又看到了那个天价过路费的影子。

　　一位从事电信业的工程师告诉记者，这种计价软件太不人性化了，“为什么不按照人们的常识来划分业务分割点，又不主动对客户解释这种分割方式呢?”而有律师表示，联通此举“根本就是侵犯消费者权益”，消费者应通过法律诉讼对抗这种霸王条款。

　　工程师与律师说的都很对，计费软件不人性化，联通是在侵犯消费者权益，不过话又说回来了，北京联通该收的还是要收你的，霸王条款归霸王条款，你能去修改得了吗?

　　4天上网竟是139小时，把消费者忽悠的云里雾里，不过你既然用了人家的宽带，那对不起，你就得听我的。这就是典型的霸王条款，消费者既无知情权，也无申辩权。要么你不知道，要是你知道了，那他们总会有理由搪塞你的。这算不算垄断行业的杯具呢?

　　科技时代的优势就是使民众都能受益，而国内民众又别无选择，宽带也就几家在做，曾有人把中国的宽带速度和收费与国外对比了下，一比较下来国内的宽带还真“逊色不少”呢。收费高不说，速度还慢悠悠，网速不紧不慢，你着急它不着急，有时候网络突然休息下你还得干着急等待。既然收费服务于客户，那你就好好的把质量与服务做上去，不能让宽带落潮，跟不上时代，与其整天花高额广告费做宣传，还不如抓内在，做实在。

　　笔者也曾经用过联通的产品，刚开始一小段时间是比较欣慰的，可是以后就有点令人不满意了，收费也是莫名其妙，而且还天天备受垃圾短信的骚扰，并且还经常接到这样那样邀请开通啥功能的电话。说是现在的信号非常好，可是也经常有没信号的时候。说是可以免费3G高速上网，但是打开个网页没个一根烟的时间别想看，而且还要非常幸运。那时候我就非常纳闷，为何联通在劝你用之前咋不详细告知客户呢，总是含含糊糊的，光说好，简直是一点缺点都没有。这对年轻人还无所谓，要是老人呢，他们岂不是任人忽悠?

　　垄断行业的弊端就是自说自话，民众都被“霸王屈服”了，但是有一点值得深思的，不管你做何种业务，最起码客户要有知情权，不要让消费者消费的不明不白。如这位先生，4天上网竟是139小时，谁看了谁都纳闷。凡是都是他们说了算，消费者只有掏钱的份，这叫什么服务，这叫什么消费?是误导还欺诈，不过消费者心里还是清楚的。[page]