我现在是大三的学生,我们这栋宿舍的宽带都是由联通的负责的,以前还好,今年来学校后联通突然说只能办理4M的宽带业务,其它的都不能办理,如果只是这样的话我们也倒是忍了,可是更离谱的是联通居然说不能用路由器,不允许一个账号两个甚至多个人用,更是堂而皇之的说是公安部的规定,不允许宽带私自串联,还经常是发现后就对我们的账号动手脚,使得我们不能顺利使用。我个人感觉联通完全是在欺负我们大学生对着方面的法律知识不了解,钻这方面的空子赚钱,希望有懂得 这方面的专业人士给点意见,联通可以这样做吗?如果不行我们可以像消费者协会投诉他们吗?或者可以采取其它方式来维护自己的权益?
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联通的行为是违法,违约的,建议向消协投诉或者起诉
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建议咨询联通客服
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考虑通过电信主管部门或12315反映处理。
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投诉可以解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。