样品寄出后“有去无回”

　　网购盛行的时代，越来越多的人瞅上了网店这一生意经，近日，桐乡姑娘小王因为家里是做羊毛衫加工的，就萌生了开一家羊毛衫销售网店的主意。可没想到的是，店还没开，小王自己先陷入了网购消费纠纷。

　　事情还得从小王决定找个专业人士帮自己的羊毛衫拍照说起。今年11月下旬，小王在某购物网站上联系了一个网名叫“马里轰”的人，双方谈妥后，小王在11月25日按照“马里轰”的要求把37件羊毛衫发了过去。但是，小王再次联系“马里轰”时，被告知因为原先的模特跟别人签约了，所以没法再给小王拍羊毛衫的照片了。“马里轰”主动提出将羊毛衫退给小王，但是之后，他却迟迟没有把衣服退发给小王。

　　多次交涉无果，小王既生气又无奈。对该网店的服务态度和质量，小王很不满意：“拍照不成，没理由连衣服也要吞掉啊!”11月30日下午，小王给该网店评了个差评。没想到这一举动激怒了“马里轰”，他说小王这样做严重影响了网店以后的经营，不愿把羊毛衫退回。就这样，小王和他僵持了一个星期。直到 12月6日，小王选择报警。接警的振东派出所民警告诉小王，这属于消费纠纷，公安机关很难介入。

　　事后，小王多次与该网站客服人员取得联系，但对方均明确告知说，对退换货要求，要靠买卖双方自行协商，他们无能为力。随后，小王还通过12315等电话向有关部门进行了咨询，但均被告知难以介入。