市民在白云区发生交通事故,在交警作出道路交通事故认定书后,当事人可向调解室申请人民调解。对于调解未达成协议的,当事人仍可以在现场向道路交通事故简易法庭提起民事诉讼或者司法调解申请。调解室的工作将节约大量警力和精力,及时化解交通事故引发的损害赔偿纠纷,为事故双方当事人提供多元化的解决方式。