12315：定金不能超过总货款的20%

　　消费者赵某准备在某影楼拍摄个人写真，优惠后价格为698元，在交定金时，影楼接待人员告知其最低要交200元定金，否则不能拍照。赵某就此问题拨打了市工商12315进行咨询。

　　12315工作人员介绍，根据《担保法》第91条，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。消费者交纳定金需谨慎，近期12315接到了数起因定金问题引起的消费纠纷，交纳定金后，在经营者无过错的情况下，消费者一旦放弃购买，定金是不能索回的。

　　此外，与定金不同的“订金”并非一个规范的法律概念，不具备担保性质。因此，在买卖交易中，如果买家不履行合同义务，并不表示他丧失了请求返还“订金”的权利。同样，若卖家不履行合同义务，虽无需双倍返还“订金”，但并不意味着其不需承担违约责任。