浅谈物业管理中的风险及防范
(一)市场风险
(二)法律风险
有的业委会行为不规范，民主协商和少数服从多数的原则没有得到充分体现，个别成员甚至把个别利益置于业主共同利益之上，损害其他业主利益，或随意炒物业管理企业，这些都会给企业带来不稳定性，甚至带来法律诉讼。[page]
尽管 《 物业管理条例 》 规定了业主的交费义务，但业主拒交管理费的情况时有发生，有的将开发商的产品质量问题作为拒交理由、有的找种种借口。物业管理属于公共服务性质，诉讼方式不宜过多，使得收费难问题始终困扰这个行业。
(三)财产风险
(四)责任风险
(五)人身风险
物业管理企业面临或发生的风险其原因是综合性的，主要有：缺乏风险意识、物业管理法律法规不熟知、从业人员素质不高、管理合同中不恰当的承诺、缺乏保险意识等。尽管风险具有不确定性，但可以时刻关注，摸索规律，准确判断，从而使风险得以规避，减少损失。具体应做好以下几各方面工作：
(一)努力提高对风险的识别能力
风险识别能力是风险防范、风险规避、降低风险的最重要的前提因素。所谓风险识别，就是针对物业的服务对象找出运营中潜在的、可能发生的每一个风险因素，通过识别、定性乃至定量地判断，分析哪些环节存在着风险因素，影响各环节风险因素的主要原因，这些因素导致风险出现的可能性大小等。如果对风险出现会造成的危害及损失程度等方面进行准确判断，并制定相应的防范措施，就能有力防范及规避物业管理的风险。
(二)加强企业管理，学好法律法规，提高法律意识
首先，物业管理企业应加强企业管理，认真学习贯彻国务院颁布的 《 物业管理条例 》 ，熟悉物业管理及其他相关法律、法规，掌握相关规定及精神实质。严格按照法规履行义务、承担相应的责任，理顺与开发商、业主、业主委员会以及相关职能部门等的法律关系，依法维护各方权利人的合法权益。重视物业服务合同条款，明确各方的权利和义务，清晰界定企业的管理责任，认真履行合同，实现客户满意。此外，要提高法律意识，完善各项管理措施，收集和保存各种证据资料，从而达到防范法律风险的目的。
(三)加强队伍建设，练好扎实的内功，把企业风险降至最低。
企业的一切行为都来自员工的作为和不作为，防范风险的源头来自企业员工队伍建设。个人行为的不规范、素质低下同样会产生风险。因此，物业管理企业要制定好内部规章制度，完善组织机构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行法律法规、消防安全、规章制度、技能技巧方面的培训，在广大员工的思想中树立风险意识，建立风险快速处理机制，落实各个部门的责任。制定各种险情紧急处理预案，开展通信联络和消防演习，做到各类风险发生时按预案有条不紊进行。在风险将要出现之时，要能及时识别、及时采取应对措施，尽早弥补风险造成的损失，把风险降至最低以至规避。[page]
(四)风险的转移
1. 保险转移。保险是风险转移最主要的方式之一，通过缴纳数额较少的保费，当有风险发生，可以及时从保险公司获得赔偿，并尽快地组织抢险，恢复企业的正常经营。
2. 合同转移。可以通过与他方订立合同，当发生损失时，由合同方负责承担损失。例如外墙清洗工作委托给专业公司，并在合同种约定责任条款。
风险是不可避免的，但风险也是可以预防的，要从风险中找到关键因素，制定预防措施，化危机为契机。总之，风险规避是物业管理企业应该重视和关注的，也是需要花力气解决的问题。
