业主质疑交房“行规”不缴物业费不给钥匙？
业主 先缴物业费难接受
4月30日下午2点，记者赶到鸿园小区时，许女士等十几位居民还在与物业公司负责人协商领取新房钥匙的事宜，但没有达成一致。
与许女士一样，市民姚先生也在这里购买了一套商品房，并且房款已全部交清。他告诉记者，4月28日，他从开发商那里领到了商品房迁入通知，并被告知“钥匙已交到小区物业公司手中”。而当他来到物业公司领钥匙时，物业公司则称要先签《前期物业管理服务协议》，预先缴纳三个月的物业费才能领取钥匙。
对此，姚先生不理解：既然房子是自己买的，当然得先看看房子什么样，才能履行其他义务；再者，房款已经交了，交钥匙是业主和开发商之间的事，缴纳物业费则是业主和物业公司之间的协议，怎么能以缴纳物业费作为领取钥匙的前提？
市民李先生说：“不仅如此，小区每月每平方米1.75元的物业费、每月每车车辆看管费100元、车库车位租赁费400元，这比同区域的楼盘收费都高，我们觉得难以承受。”
物业 收物业费是合同约定的
该小区物业公司负责人张先生在接受记者采访时表示，根据商品房销售合同补充协议，业主应在该商品房交接时签物业服务合同并遵守物业服务合同的约定。目前的物业公司仅是前期物业公司，要提前收物业费是因为物业公司已开始为入住小区的业主提供了服务。至于以后小区业主是否继续聘任由开发商委托的前期物业公司，要等到小区业主入住率达到50%以上，由业主召开业主大会、成立业主委员会后再定。业主如想拿到新房钥匙，可先签《前期物业管理服务协议》，或者先缴三个月的物业管理费。
“先缴物业费后给新房钥匙，是‘行规’，有关法律没有明确规定不行，也没有明确规定行。”张先生说，该小区是高层住宅，物业公司将提供一级服务，物业费的价格是按照物价部门的标准严格测算的，涉及电梯费、维护保养费、小区自来水二次加压等费用，物业公司将会尽快公布收取物业费的明细。考虑到小区刚开始交房，有些设施不是很完善，今年年底前，业主可先按每月每平方米1.38元的价格缴纳物业费。
律师 业主可与物业公司协商
山东豪才律师事务所律师周长鹏认为，将物业费与交付房屋钥匙捆绑到一起，法律上没有明确规定“禁止”或者“允许”。针对这种情况，物业公司可与业主多协商，争取双方达成一致。
另外，对于物业费收费高的问题，物业公司有义务将收费的项目进行公示，让业主明明白白交费。
