车险理赔

　　车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。车险理赔的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。１．报案：一般保险公司要求在事发４８小时内报案。（１）出险后，客户向保险公司理赔部门报案；（２）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报由内勤代填）；（３）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）；（４）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号；　（５）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；（６）通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。