网络购物

　　网络购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自２０１４年３月１５日起施行，网络购物的商品７天内可无理由退货。２０１５年１月２３日，国家工商行政管理总局发布的数据，２０１４全国网购投诉量五年最高，主要集中在合同、售后服务、质量等方面，分别占投诉总量的２８．４％、２２．７％、２１．７％。