我被起诉了，请问网络购物合同纠纷答辩要怎么做？律师你好情况是这样的：我是一家淘宝店的店主，主要卖手机之类的电子设备。前段时间有个客户在我这买了两个手机之后非说手机有问题，我说给他换，他又不愿意，非让我退款。我不同意，他就把我起诉了，现在我收到了应诉通知书，想问一下网络购物合同纠纷答辩怎么答呢？
合同纠纷
2018-05-19 09:42:57
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你好，网络购物合同纠纷的答辩要先写一份答辩状，一般包括几点内容：1、您作为答辩人的基本信息，包括姓名，性别，年龄，民族，籍贯，职业和住址。2、您答辩的事实与理由，包括您所售卖的手机为原装手机且出售时并没有任何问题，您与客户订立买卖合同的时候有说明手机只需换不许退等等。最后您在答辩状上签上您的姓名，写上您写答辩状的具体日期。
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您好，对于网购合同纠纷的答辩，按照你所描述的案情，您可以答辩称您已经尽到卖家的交货义务、退款义务，并无任何违约行为；其次，如果对方有违约的行为，您还可以进行反诉，主张对方的违约责任等。答辩主要是针对起诉状中的诉讼请求分项进行答辩。
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你好，这要根据具体案件的情况来拟写。
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