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如果贷款人和担保人都不知情的情况下,贷款钱被取走了,应立即向公安机关报案,看是被谁取走了。如果是不是银行、法院等行政机关取走,公安机关应立盗窃案侦查,追究犯罪嫌疑人的刑事责任。贷款钱被取走根据《刑法》第二百六十四条规定,盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。