法律问答
我住的小区由于主管道堵塞,我家相当于一楼,导致我家被下水道的水涌找的是物业来处理,邻居家发现了才电话通知我,一屋的屎水,现在客厅的柜子被泡坏了,房间的木地板也全部突鼓起来了,请问造成这样的损失谁该承担责任。目前物业说他们没有责任承担我的损失,只帮协调疏通管可我家里损坏的东西难道就要让我自己承提了吗? 问题补充: 物业会存在责任吗?
2019-10-23 09:19:34
律师解答共有1条
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段,属于商家经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此,“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
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