法律问答
亲爱的,我是淘宝商家,刷手收钱后恶意退款怎么办
消费者维权
2022-09-07 04:17:22
律师解答共有3条
在刷单的过程中,有部分刷手会在返款后随即申请退款。在司法实践中,尚未将刷手退款的行为明确认定为属犯罪行为,但如果刷手以此类手法多次骗取商家返款的,则可能涉嫌
诈骗罪
现在刷单是被明确界定为违法行为,且已有刑罚先例;恶意退款需要视具体情况,如果被认定为欺诈,需要承担法律责任;经营商不得对其商品的实际销售情况、以及用户评价进行刷单行为,作出引人误解的虚假宣传假象
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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