你好我买的手机还没有到保修期，但是现在如果商家以制造商关闭为由不执行三包怎么办？此外，制造商的检测中心检测到了手机，质检报告显示，非人为损坏是性能问题。因为老人丢失了购物收据，我还能有三个包吗？
2022-08-06 07:26:38
律师解答共有3条
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手机私自拆卸就不享受三包。在三包有效期内，消费者依照三包规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。销售者、修理者、生产商应当按照规定承担免费修理、更换责任
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你好，建议协商处理
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
