法律问答

商家售出物品质量问题因为划痕拒绝三包

消费者维权

2023-04-16 22:30:44

你好，可以消协投诉
你好！可以要求退换货
您好，您可以到消费者协会举报或者质量监督局举报
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解。
有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。
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