购买了一部手机出现屏幕质量问题卖家不履行三包怎么办
消费者维权
2021-03-08 08:04:40
律师解答共有2条
-
可采取下列措施，
1、协商维修。通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法解决问题。
2、第三方维修。如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。
3、向消费者协会投诉。
4、解约退房。 -
二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
