法律问答

今天，一位很棒的顾客来买了一件羽绒服。他说他的上半身有静电，并要求归还。这还不足以为她改变它。标签被拉扯和磨损。我们应该如何维持这样的实体店？

消费者维权

2022-06-16 22:42:57

消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你看，我在实体店买了一件羽绒服，发现有瑕疵，第二天来退货商家

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

彭大成律师

广东经国律师事务所

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实体店买了衣服，吊牌还在，全新，我回家觉得衣服小了，我要求换

实体店铺货退规定，具体如下： 1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可

今天来了一位奇怪的顾客，买了羽绒服，说上半身有静电要求退货，

通过12315协商解决

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