今天来了一位奇怪的顾客，买了羽绒服，说上半身有静电要求退货，不能给她换，挂着招牌，穿着，我们应该怎样保护实体店呢？
消费者维权
2021-04-25 18:56:31
律师解答共有3条
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
-
你好 有保留相关的凭据吗
-
通过12315协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
