你好，我想问一下。我是XX商人。昨天，一位顾客点了一顿饭，并申请退款。我没有操作它。美团外卖从我手中拿走，并已交付给客户。美团外卖系统自动同意退款。既然东西都卖了，钱也没来找我，我该去哪里抱怨呢
消费者维权
2022-06-07 15:16:19
律师解答共有2条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
