法律问答
我还在xx点了外卖送餐。应填错号。因为我立即撤销退单,店家不同意回绝退钱。饿了么外卖那里立即把钱给店家。可是我物品没吃上,钱又沒有 我应该怎么做
消费者维权
2021-05-02 17:33:19
律师解答共有2条
如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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