法律问答
你好,对方收到付款8个月,没有发货,一个多月前联系人说退款,现在等了一个多月,人们无法联系,钱没有退款,我该怎么办
消费者维权
2022-05-28 13:22:09
律师解答共有3条
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
你好,建议积极反应处理吧
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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