周六，我在购物中心的柜台上试穿了一件短袖。有点紧。服务员和店长说要检查一下电脑，看看其他地方是否有这件衣服。检查后，他们告诉我立即到出纳处付款。其他地方还有一个大的。大约三天后我去柜台拿衣服。周一下午4:30左右，服务员打电话给我说，对不起，其他地方没有大号的，所以我要求退货。我说我很久以前就把别人的衣服退了，等着你的衣服，我不付钱的时候你没有帮我转帐。这一次，你把它还给了我，说衣服没有号码。我不知道商场柜台的这种服务没有违反消费者法。谢谢你，律师
消费者维权
2022-12-12 22:25:50
律师解答共有2条
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你好，可以协商要求退货
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
