我买了一部600元的二手手机，没有检查机器。当我用了一段时间后，我发现没有问题，所以我决定收货。然而，过了一段时间，我降低了亮度，发现亮度可以调整不到5分之一。它很暗。我和卖家协商，但卖家坚决不退货。我让他修理它。当我问他是否要钱时，他说看看情况。我能去消费者保护协会吗
消费者维权
2022-05-25 18:11:18
律师解答共有3条
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你好，如果无法协商，建议搜集证据起诉
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您好，您可以报警进行处理，并保留相关证据
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
