法律问答

我在淘宝上买了一台洗衣机。拆开包装后，洗衣机的旋钮无法旋转到排水位置。洗衣机里的网袋卡住了。现在我想退货，但卖家说邮资应该自己付。我如何索赔，最多几次

消费者维权

2022-05-01 21:36:40

你好，需要诉讼处理
到消费者协会投诉解决
消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和投诉，索赔或要求补偿。
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