法律问答
淘宝上买了台xx冰箱,内胆开裂了,厂商要在网上购买的记录,我在我的淘宝记录上找不到了,但冰箱后面有出厂日期2O19年3月15日,请问我应怎么办?
消费者维权
2021-06-30 15:07:18
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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